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세 가지 채널을 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다. 평균 응답 시간은 카카오채널 2시간, 이메일 24시간 이내입니다.

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접속 주소 안내, 자주 묻는 질문, 업소 정보 수정 신청 등 일반적인 문의는 챗봇으로 즉시 해결됩니다.

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리뷰 삭제·수정 요청48시간 이내이메일
회원 계정 문제2시간 이내카카오채널
개인정보 삭제 요청72시간 이내이메일 (필수)
허위 업소 신고24시간 이내이메일 또는 챗봇
결제·환불 문의2시간 이내카카오채널
제휴·사업 문의영업일 2일이메일 (제휴팀)

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아래 양식으로 문의하시면 빠르게 처리해드립니다. 파일·사진 첨부가 필요하시면 직접 이메일로 발송해주세요.

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설 · 추석 연휴 기간에는 카카오채널 응대 시간이 축소될 수 있습니다. 사전 공지를 확인해주세요.

공지사항

최신 공지 및 업데이트 안내

공지 2026년 6월 서비스 점검 안내 — 6월 10일(화) 오전 2시~4시 일시 점검 2026.06.03
업데이트 v3.2.0 업데이트: 복합 필터 저장 기능 추가, 리뷰 사진 업로드 한도 5장으로 확대 2026.05.28
이벤트 6월 신규 리뷰 작성 이벤트 — 인증 리뷰 작성 시 스타벅스 기프티콘 추첨 증정 2026.05.25
공지 강원도 지역 (춘천·원주·강릉) 업소 정보 2026년 4분기 중 순차 오픈 예정 안내 2026.05.20
업데이트 다크모드 정식 출시 안내 — 설정 메뉴 또는 기기 시스템 설정 연동 지원 2026.05.15
공지 개인정보처리방침 개정 안내 (2026년 6월 1일부터 시행) — 수집 항목 최소화 조치 포함 2026.05.10
이벤트 오피스타 8주년 기념 이벤트 — 전 회원 1개월 프리미엄 무료 체험 제공 (6월 한정) 2026.05.05
업데이트 업소 상세 페이지 개편 — 사진 탭·리뷰 탭 분리, 유사 업소 추천 기능 강화 2026.04.28
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